Politica de retur – CadoulVesel.ro

La CadoulVesel.ro, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele comandate. De aceea, oferim 30 de zile drept de retur atât pentru persoanele fizice, cât și pentru persoanele juridice care achiziționează produse de pe site-ul nostru.

Procedura de returnare a produselor

Pentru a iniția un retur de produs, vă rugăm să respectați pașii de mai jos:

• Solicitarea returnării trebuie făcută în maximum 30 de zile calendaristice de la data primirii coletului.

• Completați formularul de retur disponibil pe pagina dedicată: https://cadoulvesel.ro/politica-de-retur

• Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.

• Dacă produsul a fost achiziționat ca parte a unui pachet promoțional sau a venit însoțit de un cadou gratuit, returnarea se va face doar împreună cu toate componentele acelui pachet.

• În cazul în care achiziția a generat un voucher cadou, iar acesta a fost utilizat, suma rambursată va fi calculată prin scăderea valorii voucherului folosit.

• Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face exclusiv prin transfer bancar, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la recepționarea coletului în depozitul nostru.

• Pentru retur se aplică o taxă fixă de 20 lei, care acoperă costurile de transport. Această sumă va fi reținută automat din valoarea rambursată.

Rambursarea banilor

Dacă sunt respectate condițiile de returnare, CadoulVesel.ro se angajează să restituie suma achitată pentru produsele returnate în cel mult 5 zile lucrătoare de la recepționarea acestora.